Pentru a facilita efectuarea plăţilor cu caracter repetitiv, Paypal a introdus serviciul „Subscriptions and Recurring Payments”, pe care mulţi comercianţi îl folosesc deja. Acest serviciu este şi în avantajul cumpărătorului, fiindcă dacă are, de exemplu, un abonament lunar la o revistă, nu va mai avea grija de a efectua plata în fiecare lună. Banii sunt retraşi din cont în mod automat.
Din păcate, există comercianţi care folosesc serviciul în mod abuziv. Unii cumpărători reclamă faptul că le-au fost retraşi bani din cont fără să-şi fi dat în mod explicit acordul. Şi eu am avut parte de o întâmplare destul de ciudată. Când am efectuat plata pentru serviciul de găzduire, am ales opţiunea fără plată recurentă. Totuşi, mai târziu, navigând printre setările contului de la furnizorul de găzduire, am descoperit că este bifată opţiunea de plată recurentă. Probabil că schimbarea a avut loc când am trecut la noua interfaţă. Este posibil să fi fost vorba de o simplă eroare tehnică, dar de atunci am devenit mult mai atent.
Recent, am văzut pe forumul ProZ.com o discuţie care mi-a confirmat ceea ce ştiam deja: unii comercianţi se folosesc de serviciul de plată recurentă pentru a-i păcăli pe potenţialii clienţi. Se întâmplă mai ales atunci când accepţi să încerci un serviciu. Ţi se face o prezentare care te relaxează total: gratuit, fără obligaţii etc., dar undeva, pe pagina de înscriere, apare o menţiune, de obicei scrisă cu caractere mici, în care se spune că, dacă nu anulezi, vei fi facturat. Practic, nu este vorba de o perioadă de încercare gratuită şi fără niciun fel de obligaţii, ci de intrarea într-un contract din care te poţi retrage într-un anumit termen. Dacă uiţi să anulezi serviciul, vei avea surpriza să primeşti o factură şi să ţi se ia bani din cont la data scadentă.
Colegul care şi-a povestit păţania pe ProZ.com spunea că, după fiecare plată pe care o face prin Paypal, verifică în contul Paypal dacă s-a activat opţiunea de plată recurentă pentru comerciantul respectiv. Mi se pare o idee foarte bună.
Sper să nu găsiţi niciun fel de surprize neplăcute acolo.
Vă urez cât mai multe încasări şi cât mai puţine bătăi de cap cu Paypal!
Popularity: 9%
Leave a Reply